ちょっと驚くことが12月にはありました。
個人情報になってしまうので、
お名前は伏せさせていただきますが、
実は同姓同名の方が4人いらっしゃいました。
お一人は定期的に通ってくださっているお客様なのですが、
お二人は新規のお客様です。
そして、もう一人は10年ぶりくらいに
再来店してくださったお客様です。
(うれしい再会でした💕)
さらには、予約が同じ日に重なったり
お二人は漢字も全く一緒だったりと
何かの手違いではないのだろうか?
と、不安になってしまいました。
顧客管理には生年月日も必須!
と改めて思ってしまいました。
確かにありふれている名字でしたが、
名前はそこまでという感じだったんですよね。
お客様たちにそのことを告げたら
ご本人たちも驚いていました。
びっくりするような体験でした。
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