以前から、WEB予約システムを使用していたり、
LINE公式アカウントからご予約をいただいたりしていました。
そして、どのシステムが一番お客様にとって使いやすいのか?
と、考えてました。
本当は、WEB予約システムもLINE予約システムも全部導入すれば、お客様が自分が使いやすいタイプのものを選ぶことができるので、それが一番よいのかもしれないです。
でも、個人サロンなのでそこまで予算が( ;∀;)
なので、自分なりに調べてみて、お客さまが使いやすく、なおかつ、私の管理も楽になりそうな予約システムを導入してみました。
LINE予約システムリピッテビューティです。
キュアフラワーのお客さまは、ほとんどの方がLINEをお使いになっています。
既存のお客さまの場合、LINEからご連絡をいただくことも多いのです。
だから、LINEを使って、自分で空き状況を見て予約を入れることができれば、
「この日のこの時間空いていますか?」
「申し訳ありません。この日は空きがございません。」
「では、この日はどうですか?」
「この日の〇時からでしたら、空きがございます。」
的なやり取りをしなくて良いので、お客さまもストレスフリーになるのではないでしょうか?
(もちろん、LINEチャットからのご質問、ご予約も大歓迎です!)
↓キュアフラワーのLINE公式アカウントのメニューは、こんな感じになっています。
『LINEで24時間かんたん予約』ボタンを押していただくと、お客様情報の入力画面が出てきます。
ご面倒で申し訳ありませんが、初回はお客様情報をご入力下さい。
次回からは、お客様情報入力なしで、ご予約を入れることができますよ。
そして、よくありがちな
「予約いつだっけ?」
的な時も、(私はよくあります)
予約確認ボタンを押していただけば、現在の予約状況を確認できます。
お誕生月には、その月にご利用できる特別クーポンも配信予定です。
LINEを使用していないという方には、インターネットからメールフォームを使ってご予約お問合せをしていただくこともできます。
もちろん、お電話での受付もしています。
ただ、施術中などは出られないことがほとんどなので、SMSなどをご利用していただけると、終わり次第こちらから、ご連絡差し上げます。
ご予約の際は、是非LINE予約システム活用してみて下さいm(__)m